자주 묻는 질문

구독 신청 때 고른 요일에 매주(또는 격주) 보내드립니다. 전날 오후에 출고하며 배송 요일은 마이페이지에서 바꿀 수 있습니다.

마이페이지 > 정기구독에서 「일시중지」를 누르면 다음 회차부터 쉬고, 원하는 날짜에 다시 시작합니다. 결제는 쉬는 동안 되지 않습니다.

마이페이지 > 정기구독 > 「해지」를 누르면 다음 결제부터 멈춥니다. 이미 결제된 회차는 예정대로 배송됩니다.

받으신 즉시 냉장(0~10℃) 보관하시고, 개봉 후에는 되도록 2~3일 안에 드세요. 유통기한은 제품 상단에 표시돼 있습니다.

우유 속 유당을 분해한 제품입니다. 맛과 영양은 그대로 두고 유당만 줄였습니다. 자세한 성분은 제품 표시사항을 확인해 주세요.

낙농체험 클래스는 주말 예약제입니다. 상품 페이지에서 날짜를 선택해 결제하시거나 010-5156-8301로 문의해 주세요. 단체(학교·어린이집)는 전화로 상담드립니다.

정기구독은 배송비가 없습니다. 단품 주문은 3만원 이상 무료, 미만은 3,500원입니다(냉장 배송).

신선식품 특성상 수령 당일 상태를 확인해 주세요. 파손·변질은 사진과 함께 알려주시면 재발송 또는 환불해 드립니다.